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特色诊疗
打造蓝梅尔护理“国际范儿”
  
蓝梅尔国际医疗机构以国际化视野和标准来规划护理工作,锻造护理队伍,逐渐形成了特有的护理“国际范儿”。
制度有温度
为锻造一流的国际化护理服务,蓝梅尔积极倡导“六个一”“六个有”和“一条龙”的服务标准。“六个一”即:一张真诚的笑脸、一句亲切的称呼、一遍耐心的宣教、一次全面的评估、一回认真的巡视、一项细致的操作;“六个有”即:病人初到有迎接、治疗护理有解释、病人合作有鼓励、巡视病人有交流、 接听电话有礼?#30149;?#30149;人出院有道别。“一条龙”?#21019;?#38376;急诊就医到检查、住院、手术、出院前后,实施无缝、优质、专业的护理服务。其中,在门诊实行首问负责制、提供便民服务、开设护理门诊、丰富健康教育形式内容,并采取措施优化患者就医流程,缩短患者等候时间,减少患者折返。在病房,全面落实责任制整体护理,指定责任护士,入院时实行一对一接待、入院宣教与身体评估;住院期间,密切关注患者的身心与安全,扎实落实基础与专科护理,实时解决患者及家属的各?#27835;?#39064;;出院前,开展针对患者和家属的居家康复指导、征求患者意见和需求;出院后,以电话随访的形式,了解患者康复情况,解答患者疑问,给予相应指导,从而让每一个细节都传递护理的温度与温情。
病人如家人
在蓝梅尔,病人即是亲人。护士除了负责打针护理等工作,还对患者的一切治疗和护理给予详细指导答疑,真正做到一对一服务。除此之外,护士还给生活不能自理的患者提供生活护理,让病人完全可以告别家人的陪护。如果病人刚动过手术,护士会帮助点菜,床前喂餐。如果病人行动不便,护士会搀扶去?#35789;?#38388;……在蓝梅尔,整体护理的理念不是落到病历中,而是切实体现在病人身上。护士对病人一包到底,一个护士管几个病人,配几个护理?#20445;加醒细?#35268;定的,真正做到全方位立体式服务。
护理不护短
作为一家国际医疗机构,蓝梅尔对护理工作标准高,对护士管理严。要求热爱?#32422;?#25152;从事的本职工作,把它当作崇高事业,圣神的使命,全方位的做到以病人为中心,以质量为重点,一切为病人着想,倡导“零差错、零失误”?#23433;?#24178;好事业就失业”的工作理念,对工作中如果出现的差错和事故不护短、不避丑、“零容忍?#20445;?#30452;接辞职走人,没有“下不为例”。
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